实体店买了为什么官网显示保修过期

刚在授权店买的没几天 为什么官网显示保修已过期 店里人说要保修啊

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年7月28日 下午12:54

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发布日期 2020年7月29日 上午5:52

请你联系客服反馈你的序列号 帮你查询。


选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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2020年7月29日 上午5:52 回应 福建112

请你联系客服反馈你的序列号 帮你查询。


选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年7月28日 下午1:51 回应 福建112

出现这个现象的几个原因(以下原因按概率排序):

1、你购买的手机不是首次激活(误拆的激活、维修等其他原因);

2、库存周期过久或者流通环节的因素,导致设备被自动激活;

3、apple的数据库出错;

解决方法:

1、索取发票(非常重要)

2、联系apple技术支持,确认具体原因,如果是后两个原因,那么可以通过上传发票验证正确的购买日期。

3、如果是以全新机的价格购买的,你有权要求销售商解决此问题,否则联系当地的市场监督管理局发起维权。

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