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XsMax 13.5.1死机

XsMax 13.5.1偶尔会死机,卡着按任何键都没有反应。

iPhone XS Max

发布日期 2020年7月25日 下午7:19

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2020年8月3日 下午4:31 回应 LukeA

LukeA,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 和芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指 iPhone 间歇性出现系统卡顿的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone,查看问题是否依然出现。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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