相册无法删除或添加照片

Phone7p 系统自带相册删除照片后重新打开相册照片还在;用系统相机拍照或其他相机app拍照无法保存到相册;截屏或录屏也无法保存;app中也无法保存照片

iPhone 7 Plus, iOS 13

发布日期 2020年7月23日 上午8:12

回复
回复量:1

2020年7月26日 下午8:07 回应 woo_yt

woo_yt,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您无法删除或添加照片。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 前往“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”,确保您的 iPhone 中有足够的储存空间。
  4. 确认您在 iCloud 中登录的 Apple ID 帐户是您本人使用,同时确认没有和他人共用帐户(如果您无法确认是否在和他人共用帐户,建议您重置您的密码
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  7. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

删除 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的照片

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

相册无法删除或添加照片

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!