iPhone 11 来电不显示姓名

我的iPhone 11突然不显示来电人的姓名

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年7月22日 下午7:07

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年8月1日 上午12:27

悦39,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指在 iPhone 上接听来电时未能显示联系人姓名,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置
  7. 恢复为出厂设置后,尝试将 iPhone 设置为新设备并手动存储通讯录,查看问题是否依然出现。
  8. 若问题在设置为新机并手动存储通讯录后未出现,再尝试从备份恢复 iPhone,查看问题是否会重现。


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年8月1日 上午12:27 回应 悦39

悦39,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指在 iPhone 上接听来电时未能显示联系人姓名,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置
  7. 恢复为出厂设置后,尝试将 iPhone 设置为新设备并手动存储通讯录,查看问题是否依然出现。
  8. 若问题在设置为新机并手动存储通讯录后未出现,再尝试从备份恢复 iPhone,查看问题是否会重现。


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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