百度云文件

Q_41，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指无法在 iPhone 上的“文件”App 中访问“百度云盘”App 下的文件，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤，每完成一步查看问题是否改善：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“文件”和“百度云盘”，然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
3. 重新启动您的 iPhone。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的网络设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“文件”App

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！