自动重启

睡眠后或者刚开机使用几分钟后都会默认重启,不知是什么原因,报告内容如下:

Intel CrashLog recorded due to unexpected reset

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年7月19日 下午4:28

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2020年7月27日 上午1:38 回应 xiaohaiMBP

xiaohaiMBP,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 Mac 睡眠唤醒或重启后会提示多国语言报错。建议您不妨再尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 如果能够进入系统,确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  4. 如果能够进入系统,创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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