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一不小心触碰网络下载不知名软件、导致描述文件无法删除

一不小心触碰网络下载不知名软件、导致描述文件无法删除



[经过版主编辑]

iPhone 11 Pro, iOS 13

发布日期 2020年7月20日 上午3:29

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年7月27日 下午4:36

阿耿,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 Chris- 和芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您无法移除 iPhone 中的描述文件。若要删除某个应用及其配置描述文件,建议您按照以下步骤操作:


  1. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  2. 删除应用 :
    1. 轻轻按住应用直至其开始抖动。
    2. 然后轻点这个应用左上角的删除按钮以将它删除。如果您看到一条信息,提示您“删除此应用将同时删除其数据”,请轻点“删除”。
  3. 如果这个应用有配置描述文件,请将它删除:
    1. 前往“设置”>“通用”>“描述文件”或“描述文件与设备管理”*,然后轻点这个应用的配置描述文件。
    2. 然后轻点“删除描述文件”。根据提示输入您的设备密码,然后轻点“删除”。
  4. 重新启动您的 iPhone。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone 或 iPad 上安装配置描述文件

如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上删除具有配置描述文件的应用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年7月27日 下午4:36 回应 阿耿

阿耿,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 Chris- 和芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您无法移除 iPhone 中的描述文件。若要删除某个应用及其配置描述文件,建议您按照以下步骤操作:


  1. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  2. 删除应用 :
    1. 轻轻按住应用直至其开始抖动。
    2. 然后轻点这个应用左上角的删除按钮以将它删除。如果您看到一条信息,提示您“删除此应用将同时删除其数据”,请轻点“删除”。
  3. 如果这个应用有配置描述文件,请将它删除:
    1. 前往“设置”>“通用”>“描述文件”或“描述文件与设备管理”*,然后轻点这个应用的配置描述文件。
    2. 然后轻点“删除描述文件”。根据提示输入您的设备密码,然后轻点“删除”。
  4. 重新启动您的 iPhone。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone 或 iPad 上安装配置描述文件

如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上删除具有配置描述文件的应用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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