系统降级后有个陌生ID需要登陆?

手机从14.0降到13.6,恢复备份,安装软件的时候总是弹出这个画面,但是我的ID已经登陆成功了呀?



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iPhone 8, iOS 13

发布日期 2020年7月18日 下午6:13

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发布日期 2020年7月20日 下午7:28

亮亮65,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上恢复备份后重新安装软件时跳出未知 Apple ID 帐户的登录提醒,是吗?如果是的话,目前在设备上重新安装 App 时需要使用与下载时相同的 Apple ID 帐户,如果该应用软件不是通过 App Store 下载或者曾经是使用其他 Apple ID 下载的,则会出现您描述的情况。建议您将该应用软件卸载并使用您当前的 Apple ID 重新下载。


重要:当您删除某个 App 时,可能会丢失与这个 App 相关联的内容。


由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档:

从 App Store 下载 App 和游戏


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年7月20日 下午7:28 回应 亮亮65

亮亮65,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上恢复备份后重新安装软件时跳出未知 Apple ID 帐户的登录提醒,是吗?如果是的话,目前在设备上重新安装 App 时需要使用与下载时相同的 Apple ID 帐户,如果该应用软件不是通过 App Store 下载或者曾经是使用其他 Apple ID 下载的,则会出现您描述的情况。建议您将该应用软件卸载并使用您当前的 Apple ID 重新下载。


重要:当您删除某个 App 时,可能会丢失与这个 App 相关联的内容。


由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档:

从 App Store 下载 App 和游戏


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