关于海外Apple Store遇到的支付问题，求助！

我在德国苹果官网买了一个iPad Pro，加上Apple Pencil一共是1564欧元，使用的是Paypal绑定我的Visa信用卡（信用卡是父母的副卡，使用一切正常，额度也足够支付本次的订单，但不足以支付两次同样的订单，所以也不存在重复下单的问题）。

因为疫情的原因，在我下单后，并不会立刻生成订单，需要等待一段时间，然后还会有一个来自爱尔兰的电话（苹果欧洲总部所在地）打过来的电话确认你是否真的需要购买（可能是避免疫情期间的乱下单），关于这个号码可以谷歌搜一下，按照反馈基本可以确定就是苹果的电话。

时间线大概是2020年4月28日从苹果官网下单，然后2020年5月4日苹果正式通知生成订单，然后2020年5月6日就送到家了，下面是从电子收据上放大截取的信息，包含有订单号，如果有苹果的工作人员看见了可以帮忙咨询一下吗？

这是我从我的Apple ID里面下载的电子收据，个人信息码了一点，我姓梁，Liang。

收到新平板本来开开心心快快乐乐的，结果过了几天我登录Paypal账号一看，顿时傻了眼。

楼主普通留学生一个，突然莫名其妙又欠了相当于人民币上万元的巨款，心里肯定接受不了，尝试用Paypal的调解中心去反映这个问题，然后经过多次的提交材料和描述，Paypal的客服除了回复说没有问题，最后调解中心也无法继续申诉。

然后去了我们市的Apple Store直营实体店，工作人员表示这是网上购买的，他们线下门店也没有办法解决。

我也在苹果德国官网反馈问题，然后苹果总部客服（还是之前那个电话）打电话过来也只是说让我继续等，他们和Paypal之间也是没有办法直接协商的，总的来说，就是现在中国的中国建设银行扣了我的钱，苹果认为支付问题是Paypal那边的问题，他们无法解决，而Paypal认为他们没有问题，所以算了我余额为负数。

现在的情况就是，我在苹果官网（非第三方）下单购买的产品，导致我现在Paypal账户显示欠款1564欧元，被冻结，无法使用，相当于海外的支付宝账号被锁，多多少少会影响到我的日常生活，现在反馈申诉无门，除了拖着就还是拖着，就怕到时候Paypal真的委托催债公司寄信来催债，我购汇还还得亏汇率，当时就7.8不到，现在汇率在8附近，而且能不能汇出去也是个问题，本人在海外银行的是锁定的学生账户，每个月只能取出720欧元，如果到时候Paypal还有滞纳金以及委托催债公司之类的费用，或者直接就是律师函寄过来，我就更加难处理了。

因为过去了也两个多月了，说的可能比较乱，各位有什么问题可以在下面提出，我将会一一回复，谢谢大家了！

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