苹果11手机耗电异常

有没有大神遇到这种情况一分钟掉好几个电,一分钟左右就掉两个三个一起掉,早晨我充到100的电今天一共看了一个多小时就低电量了,这是什么情况,电池健康没问题啊,回来我关机了一下,感觉耗电又恢复正常了。求大神指点指点怎么回事,要去售后吗?我怕到时候又好了

发布日期 2020年7月17日 上午8:38

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发布日期 2020年7月24日 下午9:45

子宜,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。我了解到您的 iPhone 出现耗电较快的情况,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”,查看您 iPhone 过去 24 小时和过去长达 10 天的电池电量和活动概览。
  4. 尝试根据建议调整设置以延长电池续航能力
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 尝试强制关闭所有后台 App 并打开“飞行模式”,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

iPhone 电池和性能

关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的电池用量

充分延长电池使用时间和寿命


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年7月24日 下午9:45 回应 子宜

子宜,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。我了解到您的 iPhone 出现耗电较快的情况,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”,查看您 iPhone 过去 24 小时和过去长达 10 天的电池电量和活动概览。
  4. 尝试根据建议调整设置以延长电池续航能力
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 尝试强制关闭所有后台 App 并打开“飞行模式”,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

iPhone 电池和性能

关于 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的电池用量

充分延长电池使用时间和寿命


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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