电量低=死机???

iphone11promax,电量一低于百分之二十,直接出现死机情况,CPU直接不工作了,刚出现提示电量低于百分之二十就卡死机


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iPhone 11 Pro Max, 13

发布日期 2020年7月15日 上午4:59

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发布日期 2020年7月21日 下午5:19

W---W---,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPhone 电量低于 20% 时出现系统卡顿的情况,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone,查看问题是否依然出现。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,建议备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

iPhone 电池和性能

在 iPhone 上使用低电量模式延长电池续航能力


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年7月21日 下午5:19 回应 W---W---

W---W---,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 和芝华塔尼奥提供的建议。我了解到您的 iPhone 电量低于 20% 时出现系统卡顿的情况,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone,查看问题是否依然出现。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 如果问题依然出现,建议备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

iPhone 电池和性能

在 iPhone 上使用低电量模式延长电池续航能力


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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