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IP7P升级IOS13.5.1系统相机拍照闪退

IP7P升级到IOS13.5.1系统相机拍照闪退,之前一直在使用的多个APP也闪退,求解

iPhone 7 Plus, iOS 13

发布日期 2020年7月15日 下午7:00

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回复量: 2

2020年7月22日 上午8:18 回应 feif

feif,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的技术文档。请问您是指在 iPhone 上运行“相机”等 App 时出现意外退出的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的第三方 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 如果可能,尝试卸载意外退出的第三方 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 若问题依然出现,尝试备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

IP7P升级IOS13.5.1系统相机拍照闪退

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