macbook 全屏闪退

macbook pro 系统已更新到最新版本

已经持续一段时间了。因为我有每晚关机的习惯,开机后第一次全屏的时候总是一下子闪到桌面,但是视频还在播放。一开始我以为是浏览器的问题,但是邮件等别的软件全屏也会闪到桌面,但是仍在运行,所以也不算是闪退。再往后全屏就正常了,不会出现闪退到桌面的情况,只有开机后第一次会这样。

求助求助求助 虽然没什么影响,但是还是困扰我好久了。

谢谢

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

发布日期 2020年7月15日 上午3:39

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2020年7月17日 下午7:46 回应 viola207

viola207,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 MacBook Pro 启动后首次全屏显示时出现闪退的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”,然后点按“用户与群组”,在当前用户的右侧列表中点按“登录项”标签页,点按下方的“-”减号键以取消所有登录项。
  5. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  6. 然后重新启动 Mac,查看问题是否依然出现。
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
  9. 以安全模式启动,查看问题在安全模式下是否依然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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