Pencil2代突然断连

Akai_A，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指将 Apple Pencil 与 iPad 配合使用时出现意外断开连接的情况，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPad 至最新系统版本。（重要：更新系统前，请备份 iPad。）
2. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
3. 尝试清洁您的 Apple Pencil，可以使用不起绒的布清洁 Apple Pencil 铅笔的外部。在清洁时，切勿使任何一个开口处受潮或使用气雾喷剂、 溶剂或研磨剂。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
5. 如果可能，尝试将 Apple Pencil 连接至其他兼容的 iPad，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

将 Apple Pencil 与 iPad 或 iPad Pro 搭配使用

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

3.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）