苹果X卡顿还没有声音

苹果X卡顿还没有声音怎么解决?

iPhone X, 13

发布日期 2020年7月9日 下午7:51

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2020年7月18日 上午11:44 回应 杨先森19

杨先森19,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。请问您是指 iPhone 出现系统卡顿和扬声器没有声音的情况,是吗?如果是的话,作为补充,您也可以尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保 iPhone 的扬声器没有被堵塞或变脏。必要时,请使用软毛小刷子清洁扬声器开口处。确保刷子清洁、干燥。
  3. 如果可能,取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  4. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  6. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  7. 重新启动您的 iPhone
  8. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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