id被禁用

• 致电appple支持400-666-8800人工解锁；

如果您的 Apple ID 被锁定或停用

如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多，您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全，并且您无法登录任何 Apple 服务。

如何解锁您的 Apple ID

如果您已启用双重认证，则您需要一台受信任设备或一个受信任的电话号码来重设 Apple ID 密码并解锁您的帐户。如果您知道恢复密钥，则也可以用它来协助您重新获得帐户的访问权限。

如果您看到一条信息，提示您的帐户已在 App Store 和 iTunes Store 中被停用，请联系 Apple 支持以寻求协助。 

如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定，您可能会看到以下警告之一：

• “出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”
• “您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
• “出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”

如果您无法解锁您的 Apple ID

• 如果您为 Apple ID 设定了安全提示问题或者无法使用受信任的设备或受信任的电话号码，请前往 iforgot.apple.com。然后，您可以使用现有密码解锁您的帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试

ivy_zzhang，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 JonathanBO 提供的建议。我了解到您的 Apple ID 帐户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用，建议您不妨参考以下技术文档：

如果您看到信息“您的帐户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用”

请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“账单和订阅”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！