IOS12.4.1文件管理器中最近删除有很多文件无法删除或恢复

文件管理器中最近删除有很多文件无法删除或恢复,显提示“该文件不存在”。参照另一帖子解决办法使用网页登陆iCloud,进入云盘,右下角最近删除中显示“没有项目”,但是手机上一直都有无法删除。


[经过版主编辑]

iPhone X, iOS 12

发布日期 2020年6月30日 上午4:32

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发布日期 2020年7月4日 上午1:35

XREN,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上的“文件”App 中清空“最近删除”文件夹,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“文件”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  3. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iCloud”,尝试关闭“iCloud 云盘”并重新打开,查看问题是否依然出现。
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 等待 30 天后,查看您的文件是否会从“最近删除”中移除。
  7. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“文件”App


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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