黑屏重启

樊志强，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 出现意外重新启动的情况，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。
4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，确保目前电池支持正常的峰值性能。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果 iOS 设备意外重新启动或显示 Apple 标志或旋转齿轮

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我去年11月份买的iPhone XS Max 昨天出现闪屏现象，然后直接黑屏显示不了，然后返厂检测维修了。建议格式化系统之后再观察下，问题没解决就去苹果认证的维修点检测，打电话给苹果会引导你的。