MacBookPro 经常自动重启

问题:MacBookPro 频繁自动重启,运行中与休眠中都出现过,大概一周2次,更新过系统,重装过系统,仍然会

出现该问题。


硬件:MacBook Pro (16-inch, 2019)

处理器:2.3 GHz 八核Intel Core i9

内存:16 GB 2667 MHz DDR4

图形卡:Intel UHD Graphics 630 1536 MB


系统:10.15.5 (19F101)


错误报告内容基本相同

最近一次错误报告内容:



MacBook Pro 16″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月27日 下午9:26

回复
回复量: 3

2020年7月4日 下午6:14 回应 Clark迪

Clark迪,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 出现意外重新启动的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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