airpods自动断开右耳

airpods更新固件6.8.8后断连,半小时左右自动断开右耳,必须放回充电仓再取出来才能使用,然后几分钟就会断开,使用麦克风更加频繁,希望苹果尽快更新固件


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发布日期 2020年6月25日 下午8:58

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2020年6月29日 上午12:16 回应 光锋

光锋,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 AirPods 时右耳意外断开连接。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动 AirPods 和配对的设备。
  2. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。您可以尝试在其他地方,比如户外,以观察是否有同样的问题发生。
  4. 重置您的 AirPods
  5. 如果可能,尝试更换一台兼容的 iPhone 与 AirPods 进行连接
  6. 如果可能,您也可以尝试更换其他 AirPods 连接您的设备。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

为 AirPods 充电并了解电池续航能力

连接并使用 AirPods 和 AirPods Pro


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年7月2日 下午6:56 回应 光锋

我不止在一个帖子看到有人提这个问题了,我自己也遇到了这个问题。我的手机是iPhone SE,Airpods1,固件版本是6.8.8,左耳大概1分钟左右就会断开连接,右耳能坚持5分钟左右,放回盒子里再拿出来又能重新连接了。联系过客服,但是解决不了问题,都是千篇一律的回答。


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