更新13.5.1后,wifi和ipencil有问题

更新13.5后,wifi链接等待过久

(学校的wifi,要网页验证账户密码,右上角的“完成”比原来更久);

并且给ipencil充电20分钟1%;笔直接接电源线都比ipad冲的快了

(已经尝试过还原设置重启,拔插)


ipad air3 256;ipencil与2019年11月底购买。


iPad Air, iPadOS 13

发布日期 2020年6月24日 上午3:57

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2020年7月4日 下午6:46 回应 lazyblv

lazyblv,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


我了解到您的 Apple Pencil 充电速度较慢且 iPad 升级后 Wi-Fi 连接时间变长。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动您的 iPad。
  2. 检查 Apple Pencil 充电接口处是否有损坏迹象,如破损或弯曲的插脚。请勿使用损坏的配件。
  3. 清除 iPad 底部充电端口中的任何碎屑。
  4. 如果可能,建议您更换一台 iPad 尝试为您的 Apple Pencil 充电,确认问题是否再次出现。
  5. 如果可能,建议您使用 iPad 为另一支 Apple Pencil 充电,确认问题是否再次出现。
  6. 如果仍然没有改善,建议您尝试备份您 iPad 中重要数据,然后,恢复 iPad


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

将 Apple Pencil 与 iPad 或 iPad Pro 搭配使用


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年6月24日 上午6:00 回应 lazyblv

3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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