屏幕底部出现类似舞台灯光的显示问题,暗光和亮光不均匀显示

16年12月在北京三里屯官方直营店入手了一台新款Touch Bar MacBook Pro(MacBook Pro (15-inch, 2016))。现在是2020年6月份,屏幕近期出现了严重的问题,下方出现类似“舞台灯”效果。请问这个可以怎么解决呢?

MacBook Pro 15″, macOS 10.14

发布日期 2020年6月21日 上午6:53

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2020年7月5日 下午7:28 回应 witt_shen

witt_shen,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 MacBook Pro 屏幕底部出现光束,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 尝试退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  5. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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屏幕底部出现类似舞台灯光的显示问题,暗光和亮光不均匀显示

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