macbookpro 16寸 音响音爆、电流声

2019款16寸基础版的MacBook Pro使用一周左右出现音爆,具体表现为在点击播放音乐、切歌、播放视频、快进时出现静电声,持续使用一段时间左侧音响在没有播放音乐时也会出现可感知的电流声,有没有碰到类似问题的小伙伴啊,该怎么解决~

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月20日 上午7:53

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2020年6月22日 下午9:26 回应 AojimLee

AojimLee,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


我了解到您 MacBook Pro 上的内置扬声器出现静电声或电流声。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 确保您安装的音频 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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