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2016款MacBook Pro 开合到一定角度就黑屏

MacBook Pro (15-inch, Late 2016)屏幕开合到一定角度就黑屏,小角度打开是正常显示,求苹果工程师出来解释一下是什么问题?

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月16日 下午11:21

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发布日期 2020年6月24日 下午2:35


adon2020,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 Mac 显示屏意外出现黑屏现象。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
  6. 重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

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2020年6月24日 下午2:35 回应 adon2020


adon2020,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 Mac 显示屏意外出现黑屏现象。建议您携带 Mac 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
  6. 重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章和视频以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢 !

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2020年6月17日 上午8:05 回应 adon2020

您好,一般为屏幕背光问题,需要更换屏幕,国行的Mac笔记本主要部件保修两年,如果设备符合屏幕涂层脱落,自设备购买之日起4年内可以免费更换屏幕 可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处检测


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