为什么我的mac插入耳机没有声音，不用耳机扬声器是有声音的

xiziyang，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 Mac 上连接有线耳机后没有声音，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
2. 确保耳机端口中没有碎屑，耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏，并且和耳机端口紧密连接。
3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
4. 断开其他所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
5. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”，然后选择“声音”。
6. 点按“输出”标签页，确保选择“耳机”。
7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
8. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
9. 如果可能，尝试更换一副有线耳机，查看问题是否依然出现。

您可以参考以下知识文章：

在 Mac 上更改声音输出设置

关于 Mac 上的音频端口

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！