macbookpro2019款15.4寸新机触摸板问题 高度不一样 无法按压

新机买回来,触摸板右侧和上侧有明显下陷,和左侧、下册高度不一样,还有就是右侧边缘无法按压,但是左侧可以,不知道是不是质量问题,官方解答一下


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发布日期 2020年6月9日 下午11:37

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2020年6月13日 上午1:32 回应 友斌256

友斌256,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对于 MacBook Pro 触控板的外观有疑虑。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多信息:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


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