macbook pro 16寸用了几个月屏幕上有许多印子

macbook pro 16寸,用了几个月屏幕上就出现了许多擦不到的印子,连触摸板左右两边的平面都在屏幕上出现了印子,键盘与触摸板之间的金属平面直接也在屏幕上印上了深深的印子。各位有没有出现这种情况

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月9日 下午6:24

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2020年6月12日 下午6:25 回应 qrxun

qrxun,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 屏幕外观出现印迹。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下技术文档,尝试清洁 Mac 电脑的屏幕:

清洁 Mac 电脑的屏幕或显示器

如何清洁 Apple 产品


如果问题依然出现,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

Mac 维修前的准备工作

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


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