iphone8更新系统13.5.1后，没有触感和声音

tom来自广州市白云区，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指 iPhone 上的扬声器目前没有声音，同时没有触感反馈，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保扬声器没有被堵塞或变脏。必要时，请使用干燥的软毛小刷子清洁扬声器开口处。
2. 如果可能，取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜，查看问题是否依然出现。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）
3. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
4. 确保您安装的 App 来源于 App Store，并已更新至最新版本。
5. 前往“设置”>“声音与触感”，确保已开启“系统触感反馈”。
6. 重新启动您的 iPhone。
7. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
8. 若问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

更改 iPhone 的声音和振动

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！