Catalina后,每次盒盖一段时间后就自动关机,提示以外重启。

MacBook Pro (15-inch, 2017),更新Catalina之后,每次盒盖一段时间后就自动关机,提示以外重启,附上错误代码,

重置SMC,NVRAM都不能恢复,

格式化系统重做系统都依然会出现盒盖一段时间自动关机的情况。

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Sleep Wake failure in EFI


Failure code:: 0xffffffff 0x0000001f


Please IGNORE the below stackshot


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Date/Time: 2020-06-08 01:24:02 +0800

OS Version: ??? ??? (Build ???)

Architecture: x86_64

Report Version: 29


Data Source: Stackshots

Shared Cache: 0x8e92000 B33AC4C8-C4D0-3919-B715-0A8B6A955D36


Event: Sleep Wake Failure

Duration: 0.00s

Steps: 1


Time Awake Since Boot: 19s




Process: swd [290]

Architecture: x86_64

Footprint: 472 KB

Start time: 2020-06-08 01:24:02 +0800

End time: 2020-06-08 01:24:02 +0800

Num samples: 1 (1)


Thread 0x942 1 sample (1) priority 4 (base 4)

<thread QoS background (requested background), thread darwinbg, process darwinbg, IO tier 2>

1 start + 1 (libdyld.dylib + 109769) [0x7fff6fe42cc9] 1

1 ??? [0x100e38454] 1

1 ??? [0x100e381dd] 1

1 __stack_snapshot_with_config + 10 (libsystem_kernel.dylib + 135862) [0x7fff6ffa42b6] 1

*1 ??? [0xffffff80002c6206] 1

*1 ??? [0xffffff8000987097] 1

*1 ??? [0xffffff800089f9a1] 1

*1 ??? [0xffffff80002e99e7] (running) 1


Binary Images:

0x7fff6fe28000 - 0x7fff6fe5efff libdyld.dylib (750.5) <7E711A46-5E4D-393C-AEA6-440E2A5CCD0C> /usr/lib/system/libdyld.dylib

0x7fff6ff83000 - 0x7fff6ffaffff libsystem_kernel.dylib (6153.121.2) <9F9902C9-A46F-3CA9-B7F9-5CCFE98FBF75> /usr/lib/system/libsystem_kernel.dylib

Model: MacBookPro14,3, BootROM 207.0.0.0.0, 4 processors, Quad-Core Intel Core i7, 2.8 GHz, 16 GB, SMC 2.45f4

Graphics: kHW_IntelHDGraphics630Item, Intel HD Graphics 630, spdisplays_builtin

Graphics: kHW_AMDRadeonPro555Item, Radeon Pro 555, spdisplays_pcie_device, 2 GB

Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, LPDDR3, 2133 MHz, 0x802C, 0x4D5435324C31473332443450472D30393320

Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, LPDDR3, 2133 MHz, 0x802C, 0x4D5435324C31473332443450472D30393320

AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x173), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.111.1 AirPortDriverBrcmNIC-1610.1)

Bluetooth: Version 7.0.5f6, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports

Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0

USB Device: USB 3.0 Bus

USB Device: Apple T1 Controller

Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 41.4

Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 41.4


[经过版主编辑]

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月8日 上午4:28

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类似问题

回复量: 2

2020年6月15日 上午1:58 回应 Ratha_Ho

Ratha_Ho,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 休眠后意外重新启动。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
  4. 尝试如何在 Mac 上重建“聚焦”,“聚焦”将重新为文件夹或磁盘中的内容创建索引。
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


建议您参考以下知识文章:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒

如何在 Mac 上使用“活动监视器”

关于 Apple 产品中的风扇和风扇噪音


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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