相册中自动存到ICLOUD的照片和视频都无法正常下载了

之前在相册中自动存储到icloud的照片和视频都无法正常下载了,以前只要打开这个照片就会自动从ICLOUD下载这张照片,现在打开后照片右下角就永远显示感叹号,没有开始下载。当我点击编辑时,就会提示无法载入照片,载入此照片时出错。 我有上千张照片都在ICLOUD,这个应该怎么办??

iPhone 8 Plus

发布日期 2020年6月8日 上午2:09

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年6月15日 上午1:56

modernbaby,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


请问您是指在 iPhone 上使用 iCloud 照片同步后,照片没有自动下载,是吗?如果是的话,建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  2. 如果可能,尝试更换网络环境。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  5. 如果您的设备有足够空间,您可以前往 iPhone 的“设置”>“您的姓名”>“iCloud”>“照片”中勾选“下载并保留原片”。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 2
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年6月15日 上午1:56 回应 modernbaby

modernbaby,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢芝华塔尼奥提供的建议!


请问您是指在 iPhone 上使用 iCloud 照片同步后,照片没有自动下载,是吗?如果是的话,建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 服务是否出现中断。
  2. 如果可能,尝试更换网络环境。
  3. 重新启动您的 iPhone
  4. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iPhone。)
  5. 如果您的设备有足够空间,您可以前往 iPhone 的“设置”>“您的姓名”>“iCloud”>“照片”中勾选“下载并保留原片”。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

相册中自动存到ICLOUD的照片和视频都无法正常下载了

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!