网络显示4G但是不能上网

网络选择更改之后,有网络一小会儿,之后又没有网络了。但是全程显示4G网络。

iPhone 11, iOS 13

发布日期 2020年6月6日 下午4:45

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2020年6月15日 下午3:15 回应 井以煦

井以煦,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢亲爱的璞璞提供的建议!


我了解到您的 iPhone 在使用 4G 时无法上网。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  4. 检查您的信号覆盖区域,确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。
  5. 检查是否有运营商设置更新
  6. 取出 SIM 卡,再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。
  7. 如果可能,更换其他 SIM 卡进行测试。
  8. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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