我的MacBook Pro 15最近在休眠过程中,经常自动关机重启。

Panic(CPU 0, time 12667478886099): NMIPI for unresponsive processor: cross-call timeout

这是重启后的提示,已经发生好几次了。

有的网友说是要换硬盘才能解决。

可是现在能正常工作啊。就是在休眠过程中自动重启。

谁知道怎么解决这个问题吗?

MacBook Pro 15″, macOS 10.15

发布日期 2020年6月4日 下午3:26

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2020年6月14日 下午12:24 回应 智慧33

智慧33,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的建议!


我了解到您的 Mac 睡眠唤醒后意外重新启动。建议您不妨再尝试一下以下操作步骤:


  1. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  2. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  3. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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