2018mbp指纹反应慢或者没反应。
不知道是不是更新系统后的问题，指纹反应慢，经常不起作用，诊断又没硬件的问题，安全模式启动一样，重置smc没用，换个用户没用，是不是只能恢复出厂设置了。
MacBook Pro 13”, macOS 10.15
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M_Li
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he1998，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在 Mac 上使用触控 ID 时出现无响应或识别速度较慢的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
- 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
- 确保手指干净且干燥。
- 确保使用触控 ID 时，手指完全覆盖触控 ID。在触控 ID 扫描时，不要按下或移动手指。
- 如果可能，尝试设置另一个指纹，查看问题是否依然存在。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时，尝试抹掉您的启动磁盘。
重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请备份好 macOS 的数据。
您可以参考以下知识文章：
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！