我没有下载该类键盘却不断在装置重置时出现，妨碍装置重置与更新。
iPhone XS Max, iOS 13
以下用户的用户个人资料：
Q_Ma
用户级别：
社区版主
618RichZhang168，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我有看到您的问题暂时还没有人回复，如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：
- 请问您使用的是哪一款设备？
- 请问您使用的设备目前系统版本是多少？
- 请问如果您点击截图中的“继续”，是否可以完成重置与升级？如果不行，后续的具体提示是什么？
期待您的回复！
非常感谢！