使用idea,偶尔性自动崩溃,然后自动重启

idea奔溃,导致系统自动重启,这种情况经常出现,频率大概一天在1-2次左右,2020款MacBook Air,到底是idea的问题,还是这款Mac内核有问题,希望官方给个解决方案。

MacBook Air 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年5月30日 上午7:42

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回复量: 15

2020年6月6日 下午6:02 回应 rurikou

rurikou,您好


感谢您的回复!


我了解到您在 Mac 上使用 IDEA 时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 确保您的 Mac 中有足够的使用空间。
  4. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  7. 如果可能,尝试卸载“IDEA” App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  8. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年6月1日 下午9:17 回应 rurikou

rurikou,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您使用的 Mac 目前系统版本是多少?
  • 请问您在使用其他应用时是否出现同样的现象?
  • 请问您的“IDEA”App 是通过哪种途径下载安装的?


期待您的回复!


非常感谢!

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