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关于2019款MacBookPro电池充电的问题

各位好,向各位求助、咨询下一个问题,

本人的MacBookPro是2019款的,型号A2159,系统版本10.15.5

今天突然发现在插电的情况下,电量显示一直在掉,不知道是不是因为新的电池健康管理策略造成的?还是机器出现了故障,查看硬件详情页,发现虽然插电中,也显示了充电标识,但是在详情中却显示“已充满电:否,正在充电:否”。

插电状态下已经掉电到95%

求助各位,谢谢!

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年5月30日 下午9:57

回复
回复量: 6

2020年6月9日 下午5:37 回应 Leonie110

Leonie110,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 shmily 提供的信息!


我了解到您对 Mac 的充电情况有疑问。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


建议您参考以下知识文章:

关于 Mac 笔记本电脑电池

充分延长电池使用时间和寿命

为什么选择锂离子电池?

了解应用如何影响 Mac 性能、电池运行时间、温度和风扇活动


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年7月25日 上午3:55 回应 Leonie110

感觉可能现在回复有点晚,但我也出现了这个问题,我想应该是多次插拔导致的问题,假如在保内,去直营店更换一下免费的,如过保,费用应该在rmb500左右,个人建议还是及早去修理吧,我才修理完成,有时候真的还是要多问问苹果的人,我曾经的一台老设备13款的Pro,当初在16年出现电池鼓包问题,以为一年过保了换电池肯定要收费就自己换了一块副厂的电池,但是就在更新这次雷电3的时候才知道原来主要部件保修是2年,而不是一年,鼓包的电池属于特殊情况,可保3年,哎,当初就是没问清楚苹果客服,最后自己花了钱不说还不是原装的,现在回头想换原装的应该要1500左右吧至少,吸取教训吧朋友,有问题及时和苹果沟通,苹果的服务还是很好的,能免费更换的,苹果都能给免费的

2020年5月30日 下午10:55 回应 shmily

好的,那请问下,是不是插电的情况下,也有可能出现不充电的情况,

我出现的情况是,全天都插着电,突然发现开始掉电了,然后掉点到90以下后,现在自动恢复充电,

这样的情况是否可以认为是新的电池健康管理策略发生作用,根据使用习惯在自动优化充电模式?谢谢

关于2019款MacBookPro电池充电的问题

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