MacbookAir 2020 关机时闪屏
我刚购买3天关机出现闪屏，请求技术解答。
MacBook Air 13″, macOS 10.15
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Q_Ma
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王烁硕，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 MacBook Air 关机时出现闪屏的现象。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
- 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 建议您断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
- 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
- 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！
