17款macbookpro使用发热后屏幕出现横条

机型:MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)

问题:如果持续使用电脑,在开始发热(风扇有明显噪音)时,屏幕顶部和底部就会出现不规则排列的横线(带闪动),关机冷却后恢复正常。但如果再次持续使用时又会出现相同情况,并且可能会导致整个屏幕变黑无法使用。

刚过完保修就出现这么多问题,不知道说什么好。在网上查询后,发现大部分17款的macbookpro都有相似的情况,但是官方并没有出台相应的维修政策,希望能给出一个解决方案。

发布日期 2020年5月27日 上午8:37

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回复量: 2

2020年6月9日 上午12:42 回应 riko666riko

riko666riko,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 屏幕显示出现异常,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  3. 确保 Mac 笔记本电脑保持在可接受的工作温度范围内
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  5. 确保您安装的软件均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  6. 尝试退出所有后台应用程序,查看问题是否依然出现:选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”,将所有应用程序退出(“访达”除外)。
  7. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  8. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  9. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  10. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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