mbp 如果长时间不关机,会无法关机

如果电脑长期不关机的状态下,关机就无法顺利完成,选择关机功能后,桌面内容消失,只剩背景,快捷键调出的强制退出中没有可关闭程序,然后无限等待,最终只能长按电源键关机


选择关机后的日志如下,不知是否可以定位问题




MacBook Pro 16″, macOS 10.15

发布日期 2020年5月27日 上午7:33

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2020年5月29日 下午7:23 回应 CrazyJeff

CrazyJeff,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 间歇性无法关机,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  5. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  6. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否依然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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