Safari浏览器在遇到需要输入用户名和密码输入框时,会卡住

imac 27台式电脑,Safari浏览器在遇到需要输入用户名和密码输入框时,会卡住,鼠标菊花一直转至少30秒


[经过版主编辑]

iMac 27" 5K, macOS 10.15

发布日期 2020年5月25日 下午8:46

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发布日期 2020年5月30日 下午6:00

Barry-yang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Safari 浏览器时意外停止响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 如果可能,更换不同的浏览器确认使用情况。
  5. 如果此问题仅出现在 Safari 浏览器中,请您尝试以下操作:
    1. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据:
      1. 打开 Safari 浏览器。
      2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
      3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器,然后重新打开 Safari 浏览器。
    2. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项:
      1. 打开 Safari 浏览器。
      2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“扩展”标签页,取消选择所有扩展,然后尝试重新载入页面。
    3. 移除 Safari 浏览器中的网站数据:
      1. 打开 Safari 浏览器。
      2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“隐私”标签页,点击“管理网站数据”,选择“全部移除”,然后尝试重新载入页面。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年5月30日 下午6:00 回应 Barry-yang

Barry-yang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 Safari 浏览器时意外停止响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 如果可能,更换不同的浏览器确认使用情况。
  5. 如果此问题仅出现在 Safari 浏览器中,请您尝试以下操作:
    1. 删除 Safari 浏览器中的缓存以及其他网站数据:
      1. 打开 Safari 浏览器。
      2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”选择“清除历史记录”。
      3. 按下键盘上 Command + Q 强制退出 Safari 浏览器,然后重新打开 Safari 浏览器。
    2. 关闭 Safari 浏览器中的扩展项:
      1. 打开 Safari 浏览器。
      2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“扩展”标签页,取消选择所有扩展,然后尝试重新载入页面。
    3. 移除 Safari 浏览器中的网站数据:
      1. 打开 Safari 浏览器。
      2. 点击屏幕左上角“Safari 浏览器”,选择“偏好设置” ,点选“隐私”标签页,点击“管理网站数据”,选择“全部移除”,然后尝试重新载入页面。
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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