账户锁死,点不开

苹果账户锁死,点不开,但是不影响使用。查不了订阅跟其他内容.照片最上面的账户打不开


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iPhone 6s Plus, iOS 13

发布日期 2020年5月25日 上午7:30

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回复量: 3

2020年6月8日 下午9:58 回应 海90

海90,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先,感谢 JonathanBO 提供的建议。请问您是指无法在 iPhone 上打开 Apple ID 设置页面,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善::


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple ID 服务是否出现中断。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 重新启动您的 iPhone
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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