关于iPad夜间“主屏幕与锁定屏幕”耗电异常的问题

2020年1月于官方Apple Store购入iPad Gen.7(蜂窝板)一台,激活后系统版本应该是13.3(产自2020年,应该是这个系统版本),自首次更新推送系统更新后,发现一个问题:

1.偶发在夜间自行消耗绝大多数电量,可以直接消耗至殆尽关机;

每次均发生在系统跟新之后(也可能是开关机引起,因为仅在更新系统时才会关机),查看系统自带“电池用量”,大头是“主屏幕与锁定屏幕”;每次发生时机器均会发热

说下机子的装备:

1.联通4G卡(一般手机卡,非流量卡);

2.Smart Cover Or Smart Keyboard(官方的保护壳与一般iPad用的键盘,这两个会换着用,均会出现这个问题,不知道是否和磁吸有关);

这个感觉像是某个载入进程通不过,一直循环......不像是硬件本身(例如电池)的问题。

社区看到2月有个朋友发过这个故障的贴子,我感觉和我相同,希望Apple能够修复这个问题。


[经过版主编辑]

iPad, iPadOS 13

发布日期 2020年5月23日 下午9:58

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回复量: 2

2020年5月27日 上午3:10 回应 AgonyLeong

3.如果都无法解决 建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


2020年5月26日 上午12:58 回应 AgonyLeong

AgonyLeong,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您对 iPad 的续航情况有疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPad。
  2. 确保所有 App 软件在 App Store 下载,并且保持最新。
  3. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 建议在使用设备随附的原装电源适配器和数据线充电的同时,不要使用 iPad。
  5. 如果仍然没有改善,建议您尝试备份您 iPad 中重要数据,然后,恢复 iPad


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

充分延长电池使用时间和寿命

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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