QQ接收的视频一直显示保存失败

xiaofei5639，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您目前无法将“QQ”App 中的视频文件保存至 iPhone。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 确保您安装的“QQ”App 来源于 App Store，并已更新至最新版本。
3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间。
4. 重新启动您的 iPhone。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果可能，尝试更换其他 App 保存视频文件，查看问题是否依然出现。
7. 若问题在多个 App 中均出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

xiaofei5639，您好

感谢您的回复，同时感谢芝华塔尼奥提供的建议！

若该问题在所有 iPhone 上的“QQ”App 中均出现，并且在其他应用软件中未出现同样的情况，请联系应用开发者。

若问题在多个 App 中均出现，并且您确保已尝试将 iPhone 恢复为出厂设置后依然未能解决。请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

排除你的手机空间不足的问题。

这是软件的问题。反馈开发者。