iOS13中 文件APP 最近删除项清空 记录仍然存在

aaronparker123，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥提供的建议。请问您是指无法在 iPhone 上的“文件”App 中清空“最近删除”文件夹，是吗？如果是的话，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
2. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”，在“将数据用于”表单中，找到“文件”，然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
3. 重新启动您的 iPhone。
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
5. 等待 30 天后，查看您的文件是否会从“最近删除”中移除。
6. 若问题依然出现，请备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“文件”App

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

更新iOS13.5

哦 你是运营商DNS 污染了吧。我的是没有问题的 可以删除的。北京 联通宽带。移动卡 和联通卡。