关于MacBook Pro触控板失灵问题

近期看很多朋友都遇到触控板问题,我自己测试与蓝牙连接的第三方设备有关,尝试关闭蓝牙或者断开蓝牙设备,触控板会立刻恢复使用。等待官方给出更好的解决方案

MacBook Pro 17", macOS 10.13

发布日期 2020年5月18日 下午9:43

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2020年5月23日 下午6:07 回应 zhoubj

zhoubj,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在同时使用蓝牙设备和触控板时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 尝试创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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