iphone11,息屏五分钟以后微信收不到任何消息

本月十四号才购置的新机 ,息屏五分钟以后微信收不到任何消息,包括语音通话和视频通话。APP我也重新删除重装过,设置通知我也打开了,还是不行?请问是手机问题吗?



[经过版主编辑]

发布日期 2020年5月15日 上午3:58

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2020年5月18日 上午12:22 回应 荣昆

荣昆,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用“微信”App 时无法收到消息提示。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 卸载出现问题的 App 并通过 App Store 重新安装该软件。(卸载“微信”前,建议您备份好“微信”App 上的数据。)
  4. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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