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Mac更新新系统后,电脑出现一堆问题,列举出来,希望得到帮助!

1,开机后登陆界面输入正确的密码进不去,后来到重置密码时发现,键盘字母输入的全是大写,而输入数字则是输入键盘数字上的符号,按caps或command都没有用,不管怎么样切换不了,输入法语言换也没用,都是大写和符号。只有偶尔无数次重启后输入法正常。不知道为什么!

2,更新以后Safari浏览器打开页面时,点击一个链接,会弹出一个黑色圆形网页的标志,飞到浏览器边框,就不见了,网页也打不开,一直卡着,浏览器的单页面叉叉,黑黑的,模糊不清,上方网页名字的那个框颜色也怪怪的,一会灰一会儿黑。

3,更新以后,电脑特别卡,打字都感到卡顿,视频基本播放不了(直播或视频)(谷歌或safari)。特别卡,什么也没开,切换页面滑动也卡,而触控板上用手打开launchpad,会卡10秒左右,一动不动,也没有变的那个画面,一下卡到pad,但pad里面的文件夹根本打不开,卡住了,pad真的很卡用不了。活动监视器里占cpu才20,30左右。

3,macbook pro带触控板(键盘前面那个oled)用不了,不显示,打开设置,声音扬声器都没了,没有输出设备,我真的晕了,除了键盘,其他声音,触摸板都用不了。。。

我的系统是最新的Catalina什么10.15.4好像,现在电脑废了,只有ipad用了,来个人解答一下问题啊谢谢,太惨了。。。早知道就不更新了。一堆问题。

个人感觉是不是下载系统软件安装系统的工程文件少了,缺了什么,不太清楚啊,现在卡在登陆界面进不去,之前偶尔可以进去电脑,一关机啥也没了,一直重启,偶尔重启密码正确才进的。

救命!!!


[经过版主编辑]

MacBook Pro 15", macOS 10.15

发布日期 2020年5月12日 下午11:18

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年5月16日 下午3:28

这样吧


断开:

断开所有外围设备。在后续步骤中,如果在某一步觉得没有问题了,那么再逐渐接上外部设备,仔细观察问题是否重现。


诊断:

运行硬件诊断https://support.apple.com/zh-cn/HT202731

如果硬件报告问题:

    • 还在保修,就尽快联系售后
    • 如果没有保修,可以预约天才吧进行进一步的检测并听取他们的建议


重置:

尝试两个Mac电脑的自我重置功能,做完看看问题1/3/4是否被解决或者缓解:

    1. 重置SMC:https://support.apple.com/zh-cn/HT201295
    2. 重置NVRAM/PRAM,听到4声或者屏幕重新启动4次: https://support.apple.com/zh-cn/HT204063


尝试:

上面的步骤是常规操作,应该可以放心操作。你前面所列的大部分问题,似乎更像是软件冲突造成的。考虑下升级前是不是用过一些第三方的软件,因为旧版本的软件可能不兼容新版本的macOS,所以,会造成各种使用问题,尤其是那些一启动或者一登陆就自动运行的软件,造成的问题更是不容易察觉。

一般来说,在用户和群组的系统偏好设置中,检查你的用户登陆项里面的所列出的软件,上网查找是否与macOS 10.15.4兼容,是否有更新。不兼容的把它删掉,也可以全删除,如果有需求以后再装一次软件,然后重新启动。


如果没有改进或者还有问题,继续下面:


备份:

先备份,建议使用macOS系统提供的时间机器,并等待备份完毕


抹装

如果自己觉得可以,也有足够时间,不想做下面繁琐枯燥的排除步骤,那么抹盘安装纯macOS:

    1. 尝试恢复分区(系统盘内)启动;如果不成功,在线网络恢复启动;如果网络有问题,就制作macOS的U盘安装盘
    2. 抹盘安装: 抹掉 Mac 磁盘

安装好后,不要急于恢复数据或者安装任何软件,先使用,看看上面的问题是否解决,如果问题还在,那么可能与其它硬件相关的问题,请尽快联系售后


排错:

如果走到这步,那么就查找可能的第三方软件问题。

其实,不是所有的启动项都在那里可以找到,那么可以其它借助工具

    • macOS系统自带的“系统信息”应用,在左边栏的“软件”中,逐个检查每一个子项,看看都安装了哪些第三方软件,以及哪些有可能有问题,或者不用的干脆可以删除:比如下图中,选中了UnRarX,在下边显示这个软件的位置,以便于查看或者删除:


    • 还有一个第三方的免费工具,叫knock knock。它可以扫描当前系统的自动启动项目/插件/扩展等,并按照分类列出来。这个工具的好处是只把相关的列出来,更方便查找问题,那么该删除的删除,该卸载的卸载,如果有问题可以联系软件作者或者贴上来大家看看是否有问题以及如何解决:


声明:用户在使用前请详细查看该软件的说明和声明,并自主决定是否使用。使用中产生的问题,请与软件开发者联系。本人与该软件没有任何利害关系。

类似问题

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2020年5月16日 下午3:28 回应 惠民ye1228

这样吧


断开:

断开所有外围设备。在后续步骤中,如果在某一步觉得没有问题了,那么再逐渐接上外部设备,仔细观察问题是否重现。


诊断:

运行硬件诊断https://support.apple.com/zh-cn/HT202731

如果硬件报告问题:

    • 还在保修,就尽快联系售后
    • 如果没有保修,可以预约天才吧进行进一步的检测并听取他们的建议


重置:

尝试两个Mac电脑的自我重置功能,做完看看问题1/3/4是否被解决或者缓解:

    1. 重置SMC:https://support.apple.com/zh-cn/HT201295
    2. 重置NVRAM/PRAM,听到4声或者屏幕重新启动4次: https://support.apple.com/zh-cn/HT204063


尝试:

上面的步骤是常规操作,应该可以放心操作。你前面所列的大部分问题,似乎更像是软件冲突造成的。考虑下升级前是不是用过一些第三方的软件,因为旧版本的软件可能不兼容新版本的macOS,所以,会造成各种使用问题,尤其是那些一启动或者一登陆就自动运行的软件,造成的问题更是不容易察觉。

一般来说,在用户和群组的系统偏好设置中,检查你的用户登陆项里面的所列出的软件,上网查找是否与macOS 10.15.4兼容,是否有更新。不兼容的把它删掉,也可以全删除,如果有需求以后再装一次软件,然后重新启动。


如果没有改进或者还有问题,继续下面:


备份:

先备份,建议使用macOS系统提供的时间机器,并等待备份完毕


抹装

如果自己觉得可以,也有足够时间,不想做下面繁琐枯燥的排除步骤,那么抹盘安装纯macOS:

    1. 尝试恢复分区(系统盘内)启动;如果不成功,在线网络恢复启动;如果网络有问题,就制作macOS的U盘安装盘
    2. 抹盘安装: 抹掉 Mac 磁盘

安装好后,不要急于恢复数据或者安装任何软件,先使用,看看上面的问题是否解决,如果问题还在,那么可能与其它硬件相关的问题,请尽快联系售后


排错:

如果走到这步,那么就查找可能的第三方软件问题。

其实,不是所有的启动项都在那里可以找到,那么可以其它借助工具

    • macOS系统自带的“系统信息”应用,在左边栏的“软件”中,逐个检查每一个子项,看看都安装了哪些第三方软件,以及哪些有可能有问题,或者不用的干脆可以删除:比如下图中,选中了UnRarX,在下边显示这个软件的位置,以便于查看或者删除:


    • 还有一个第三方的免费工具,叫knock knock。它可以扫描当前系统的自动启动项目/插件/扩展等,并按照分类列出来。这个工具的好处是只把相关的列出来,更方便查找问题,那么该删除的删除,该卸载的卸载,如果有问题可以联系软件作者或者贴上来大家看看是否有问题以及如何解决:


声明:用户在使用前请详细查看该软件的说明和声明,并自主决定是否使用。使用中产生的问题,请与软件开发者联系。本人与该软件没有任何利害关系。

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