MacBook Pro 2019 16寸 爆音 破音 问题

以下问题在 MacBook Pro 2019 16寸 上发生,手头有2台同时购买机器,其中一台为Catalina10.15.2,没有出现该问题;另一台为Catalina 10.15.4,出现问题。


问题描述:

某些有关声音播放的时候,出现类似于触摸金属物品产生静电的噼声,类似爆音,或称为破音、电流滋滋声。很短暂,声音不大。


下列情况验证会频繁出现:

1、开机时,输入密码后,进入桌面的一刹那,会噼的一下,

2、(使用网易云音乐App)开始播放音乐时,或,每次切换下一曲或者播放完成后自动切换到下一曲的时候,都会有噼声。每次,everytime。

3、设置系统音效时,切换任意音效,大多数情况都会在播放的一刹那出现。

3、用Safari打开Bilibili视频网站,观看任意长视频时,通过左右键或者Bar前进后退的时候,几乎每一次都会出现。但是用Google Chrome浏览器打开相同视频则不会出现。


排除操作:

1、设置一个新的管理员账户,进行测试,问题依旧。

2、通过重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM,以及重置SMC等操作后,问题依旧。

3、完全格式化硬盘后重装系统,问题依旧。


当地苹果售后:

1、对硬件进行了自检,硬件没有问题。

2、认定应该为软件问题,或者是固件问题,建议等待下一次更新看是否可以解决。


希望再得到官方的一个答复,谢谢。

MacBook Pro 16", macOS 10.15

发布日期 2020年5月9日 上午12:38

回复
回复量: 4

2020年5月9日 上午8:41 回应 原116

我是来助阵的,因为👏问题描述清楚👏


只是提供一个思路,既然是10.15.2冒死没问题,也没有可能,在另一台上也尝试用10.15.2启动后尝试呢?比如,如果有个外置盘,用克隆方法把15.2的系统克隆出来,在15.4机上从外置盘启动后试试。


如果是10.15.4的问题,可能就要等更新了。

2020年5月15日 上午8:51 回应 原116

最新一轮的仔细测试发现:

1、在当前无任何音频播放的前提下,然后播放任何声音,包括歌曲,系统音效,甚至是插入充电线时的系统音效、进入系统的一刻,都会出现这个问题。

2、总结来看,应该是电脑在没有声音的环境下,每每触发一个声音,给喇叭通电的一刻,就会发出一个噼声。

3、用bootcamp装了一个windows,故障依旧。那这....... 还是跟系统有关系吗?

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MacBook Pro 2019 16寸 爆音 破音 问题

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