系统自动关闭app网络 手动开启允许使用蜂窝数据和WiFi 都没有用 重启无效,退出重新打开无效,

系统自动关闭app网络 手动开启允许使用蜂窝数据和WiFi 都没有用 重启无效,退出重新打开无效,重新下载也无效

iPhone XS Max, iOS 13

发布日期 2020年5月8日 上午9:34

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2020年5月11日 下午8:36

Yhein,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上设置 App 使用无线局域网与蜂窝网络的权限,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量: 3
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2020年5月11日 下午8:36 回应 Yhein

Yhein,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指无法在 iPhone 上设置 App 使用无线局域网与蜂窝网络的权限,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年5月26日 下午7:11 回应 M_Li

已经不是一个app遇到这种问题,新下的app都遇到这种问题,以前下载过的app更新后长时间没用再用的时候也出现了这种问题,会不会什么时候我的交友软件、WeChat、邮件都不能上网了,还原设置甚至是还原手机都没有用!!一旦常用的必须app都不能上网,iPhone就是一块砖了……!!


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