MacBook 开盖唤醒持续黑屏无法亮屏 键盘灯亮

16寸MacBook 开盖唤醒后 键盘灯亮 屏幕始终无法亮起 无法解锁电脑

需要触控板点击或点击键盘才可以亮屏并解锁

最新macOS版本

更换主板后问题依然存在

MacBook Pro 16", macOS 10.15

发布日期 2020年5月5日 上午2:09

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2020年5月9日 下午6:52 回应 童256

童256,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 睡眠唤醒时黑屏。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  3. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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